SOMMAIRE

  • COMMENT CHOISIR LA LANGUE
  • COMMENT VÉRIFIER QUE LE JEU EST CORRECTEMENT INSTALLÉ
  • ÉCRAN NOIR AU DÉMARRAGE
  • APPLICATION LOAD ERROR 0000065432
  • ERREUR : CAN'T READ PROFILE PATH
  • L'APPLICATION DU JEU NE FERME PAS CORRECTEMENT (VERSION STEAM)
  • METTRE À JOUR WINDOWS 10
  • METTRE À JOUR LE PILOTE D'AFFICHAGE
  • METTRE À JOUR LE PILOTE AUDIO
  • VOLANT NON DÉTECTÉ (VERSION STEAM)
  • VOLANT LOGITECH NON FONCTIONNEL
  • RESTAURER UNE PARTIE SAUVEGARDÉE DEPUIS UNE COPIE DE SAUVEGARDE
  • COMMENT SIGNALER UN PROBLÈME OU UN BUG

COMMENT CHOISIR LA LANGUE

  1. Démarrer Steam et cliquer BIBLIOTHÈQUE.
  2. Effectuer un clic droit sur Farming Simulator 19 et cliquer Propriétés.
  3. Cliquer l'onglet LANGUE.

COMMENT VÉRIFIER QUE LE JEU EST CORRECTEMENT INSTALLÉ

  1. Démarrer Steam et cliquer BIBLIOTHÈQUE.
  2. Effectuer un clic droit sur Farming Simulator 19 et cliquer Propriétés.
  3. Cliquer l'onglet FICHIERS LOCAUX et cliquer VÉRIFICATION DE L'INTÉGRITÉ DES FICHIERS DU JEU....

ÉCRAN NOIR AU DÉMARRAGE

  1. Ouvrir Explorateur Windows ou Explorateur de fichiers depuis la barre des tâches.
  2. Naviguer vers Documents > My Games > FarmingSimulator2019.
  3. Supprimer le fichier Game.xml.
  4. Ouvrir le dossier shader_cache et supprimer tous les fichiers (le dossier doit être vide).

Pour la version Steam, désactiver également le Steam Cloud pour le jeu :

  1. Démarrer Steam et cliquer BIBLIOTHÈQUE.
  2. Effectuer un clic droit sur Farming Simulator 19 > Propriétés.
  3. Cliquer sur l'onglet MISES À JOUR.
  4. Décocher Activer la synchronisation Steam Cloud pour Farming Simulator 19.
  5. Cliquer FERMER et redémarrer Steam.

Démarrer Farming Simulator 19.

APPLICATION LOAD ERROR 0000065432

Veuillez configurer le démarrage de Farming Simulator 19 en mode administrateur :

  1. Démarrer Steam et cliquer BIBLIOTHÈQUE.
  2. Effectuer un clic droit sur Farming Simulator 19 et cliquer Propriétés.
  3. Cliquer l'onglet FICHIERS LOCAUX puis le bouton PARCOURIR LES FICHIERS LOCAUX....
  4. Effectuer un clic droit sur l'application FarmingSimulator2019.exe et cliquer Propriétés.
  5. Cliquer l'onglet Compatibilité et cocher Exécuter ce programme en tant qu'administrateur et cliquer OK.
  6. Ouvrir le dossier x64.
  7. Effectuer un clic droit sur l'application FarmingSimulator2019Game.exe et cliquer Propriétés.
  8. Cliquer l'onglet Compatibilité et cocher Exécuter ce programme en tant qu'administrateur et cliquer OK.
  9. Démarrer Farming Simulator 19.

ERREUR : CAN'T READ PROFILE PATH

  1. Effectuer un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows > Paramètres.
  2. Cliquer Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows.
  3. Cliquer sur Gérer les paramètres en dessous de Paramètres de protection contre les virus et menaces.
  4. Cliquer sur Gérer l'accès contrôlé aux dossiers en desous de Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers.
  5. Désactiver Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers.
  6. Fermer Sécurité Windows et démarrer Farming Simulator 19.

L'APPLICATION DU JEU NE FERME PAS CORRECTEMENT (VERSION STEAM)

Ce problème est lié à l'Assistant pour jeux vidéo Logitech.
Veuillez fermer l'Assistant pour jeux vidéo Logitech afin de corriger le problème.

METTRE À JOUR WINDOWS 10

  1. Effectuer un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows > Paramètres.
  2. Cliquer Mise à jour et sécurité.
  3. Cliquer sur le bouton Rechercher des mises à jour depuis Windows Update.

METTRE À JOUR LE PILOTE D'AFFICHAGE

Pour mettre à jour le pilote d'affichage AMD :
https://www.amd.com/fr/support

Pour mettre à jour le pilote d'affichage NVIDIA :
https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

METTRE À JOUR LE PILOTE AUDIO

  1. Effectuer un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows > Gestionnaire de périphériques.
  2. Ouvrir Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  3. Effectuer un clic droit sur le périphérique audio par défaut (par exemple : Realtek High Definition Audio) > Mettre à jour le pilote.

VOLANT NON DÉTECTÉ (VERSION STEAM)

  1. Démarrer Steam.
  2. Cliquer sur Steam (en haut à gauche) > Paramètres.
  3. Cliquer Manette > bouton PARAMÈTRES GÉNÉRAUX DE LA MANETTE.
  4. Décocher Assistance configuration générique puis RETOUR et OK.

VOLANT LOGITECH NON FONCTIONNEL

A. Installer la dernière version de l'Assistant pour jeux vidéo Logitech https://support.logitech.fr/fr_fr/software/lgs

B. Démarrer Farming Simulator 19 > OPTIONS > COMMANDES CLAVIER > RÉINITIALISER TOUT > OUI > OK et redémarrer le jeu.

RESTAURER UNE PARTIE SAUVEGARDÉE DEPUIS UNE COPIE DE SAUVEGARDE

Farming Simulator 19 effectue une copie de sauvegarde de vos parties sauvegardées.

POUR RESTAURER UNE PARTIE SAUVEGARDÉE :

  1. Ouvrir Explorateur Windows ou Explorateur de fichiers depuis la barre des tâches.
  2. Naviguer vers Documents > My Games > FarmingSimulator2019 > savegameBackup.
  3. Déplacer le dossier de la copie de sauvegarde désiré (par exemple : savegame1_backup2018-11-30_10-31) vers le dossier FarmingSimulator2019.
  4. Revenir dans le dossier FarmingSimulator2019.
  5. Supprimer le dossier de la partie sauvegardée corrompue (par exemple : dossier savegame1).
  6. Renommer le dossier de la copie de sauvegarde (par exemple : savegame1_backup2018-11-30_10-31 => savegame1).
  7. Démarrer Farming Simulator 19 et charger la partie sauvegardée restaurée.

COMMENT SIGNALER UN PROBLÈME OU UN BUG

Veuillez signaler tous les problèmes et bugs à l'équipe d'Assurance Qualité de Farming Simulator 19 pour investigation :

A. Démarrer Farming Simulator 19 et reproduire le problème.

B. Fournir un Rapport de Diagnostic DirectX (fichier DxDiag.txt) :

  1. Presser les touches Windows et R depuis le clavier pour ouvrir la Boîte de dialogue Exécuter et taper : DXDIAG
  2. Cliquer OK.
  3. Cliquer sur le bouton Enregistrer toutes les informations.
  4. Enregistrer le fichier DxDiag.txt et fermer l'Outil de diagnostic DirectX.

C. Fournir le journal du jeu (fichier log.txt) :

  1. Ouvrir Explorateur Windows ou Explorateur de fichiers depuis la barre des tâches.
  2. Naviguer vers Documents > My Games > FarmingSimulator2019.

D. Fournir la partie sauvegardée (par exemple : dossier savegame1, savegame2...) :

  1. Ouvrir Explorateur Windows ou Explorateur de fichiers depuis la barre des tâches.
  2. Naviguer vers Documents > My Games > FarmingSimulator2019.
  3. Effectuer un clic droit sur le dossier de sauvegarde (par exemple : dossier savegame1) > Envoyer vers > Dossier compressé.
  4. Un fichier compressé contenant la sauvegarde sera créé (par exemple : fichier savegame1.zip).

**E. Fournir une capture écran, une photo ou une vidéo du problème (si possible).[/b]

F. Fournir un fichier de vidage sur incident (fichier .dmp) si vous avez rencontré un plantage :

  1. Ouvrir Explorateur Windows ou Explorateur de fichiers depuis la barre des tâches.
  2. Ouvrir le Disque local (C:).
  3. Ouvrir le dossier Utilisateurs puis le dossier de votre nom d'utilisateur Windows.
  4. Naviguer vers AppData (*) > Local > CrashDumps.

(*) Le dossier AppData est un dossier caché par défaut. Pour afficher ce dossier :

WINDOWS 7

  • Ouvrir Explorateur Windows depuis la barre des tâches.
  • Cliquer Organiser > Options des dossiers et de recherche.
  • Cliquer l'onglet Affichage et cocher Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés en dessous de Fichiers et dossiers cachés depuis Paramètres avancés.
  • Cliquer OK.

WINDOWS 8/10

  • Ouvrir Explorateur de fichiers depuis la barre des tâches.
  • Cliquer l'onglet Affichage et cocher Éléments masqués.

G. Envoyer votre rapport avec une description du problème et les fichiers requis en pièce-jointe ou un lien de téléchargement vers les fichiers (*) à bugreport@focus-home.com

(*) Vous pouvez transférer vos fichiers sur un service gratuit de transfert de fichiers tel que WeTransfer https://wetransfer.com

last edited by FHI HelpDesk